LINE公式の予約システムとは？おすすめの無料ツールも紹介

LINE公式アカウントはユーザーと1対1のコミュニケーションをとれるツールとして、サービス提供や店舗経営など幅広い業界・用途で活用されています。

予約をとる必要のあるサービス提供者や店舗運営者の方はすでに様々な予約システムを活用しているケースもあると思いますが、LINE公式アカウントにも予約システムがあることをご存じでしょうか。

LINEが多くの人に普及している今、LINEを活用した予約システムの導入は顧客の利便性を高め、サービスの利用促進やリピーターの増加に効果的です。

今回の記事では、LINE公式の予約システムについての紹介から、連携できる外部システムの紹介と設定方法についても解説していきます。

ぜひ最後までご覧いただき、LINE公式アカウントの予約システムを活用してみてください。

LINE公式の予約システムとは

LINE公式を活用した予約管理には、いくつかの種類があります。

それぞれどのような仕組みで、どのようなメリット・デメリットがあるのでしょうか。

今回は2つの方法を紹介していきます。

LINEで予約

「LINEで予約」とは、LINE公式アカウントが提供している予約システムです。

LINE公式アカウント内で予約を完結することができるため、外部サービスに遷移する途中での離脱を防止することができ、ユーザーにとっても簡単に予約を完了することができます。

「LINEで予約」を利用するためには、事前にLINEと連携している予約サービスに登録をしておき、LINEと紐づけを行うことで予約が可能になります。

現在連携している予約サービスは以下の6つです。

連携している予約サービスが飲食店のみなので、それ以外の業種での利用は現状できません。

外部の予約システム

「LINEで予約」の機能が利用できない飲食店以外の業種では、外部のLINE連携予約システムを活用する必要があります。

多くの企業がLINE連携できる予約サービスを提供していますので、予算や使いやすさを考慮して検討してみましょう。

なお、外部の予約システムのオススメは後程ご紹介します。

LINE公式アカウントで予約システムの導入方法

実際にLINE公式アカウントに予約システムを導入するには、どのような手順で進めていけばよいのでしょうか。

まずは「LINEで予約」の設定手順を紹介していきます。

LINE公式アカウントを開設

まずは、LINEの個人アカウントではなく、公式アカウントを開設する必要があります。

以前は公式アカウントの開設はPCからのみ可能でしたが、現在はスマホアプリからの開設も可能なので、手軽に手続きができます。

企業や店舗のメールアドレスを使用して登録をしましょう。

ポータルサイトとLINE公式アカウントの紐づけ

「LINEで予約」の連携パートナーそれぞれのサイトに登録をします。

既に登録している場合には、LINE公式アカウントとの紐づけをするだけで完了できます。

それぞれのサイトで紐づけ方法は異なりますので、利用する連携パートナーの紐づけ方法を確認して手続きをしましょう。

導線設定

紐づけが完了したら、LINE側での予約導線を設定します。

いつでも予約を受けられるようにするには、以下の2つの方法がおすすめです。

また、個別のチャットでのやりとりで直接予約フォームを送ることもできますので、お客さまやサービスの提供方法に合わせた導線を設定しましょう。

外部の予約システムの作り方

「LINEで予約」ではなく外部のシステムを導入する場合には、どのように予約システムを作っていけばよいでしょうか。

外部の予約システムの作り方について解説していきます。

リッチメニューの設定

LINE公式アカウントを開設したら、リッチメニューを設定しましょう。

リッチメニューとは、LINEのトーク画面下部に固定表示できるクリック形式のメニューのことです。

サービスの雰囲気に合わせたイラストやテキストを使って作成でき、ホーム画面に大きく表示できるので、ユーザーの予約率を高める効果があります。

設定方法は、LINE公式アカウントのホーム画面から「リッチメニュー」を選択して行うことができます。

「アクション設定」から、予約の項目を「リンク」に設定しておきましょう。

▶LINE公式アカウントのリッチメニュー作成方法！効果的な活用術

外部の予約システムをダウンロード

設定したい外部の予約システムアプリをダウンロードし、事前に会員登録をしておきます。

登録が完了したら、予約リンクに入力するURLをコピーしておきましょう。

予約ページ作成

予約システムの登録ができたら、LNE公式アカウント内で「予約」アクションの設定登録をします。

LINE公式アカウントのリッチメニューから「予約」を選択して、アクション設定のリンクに外部予約サイトのURLを入力し設定してください。

設定ができたら、LINE公式サイトのリッチメニューから実際に「予約」をタップしてみて、外部サイトに遷移するか確認しておくとよいですね。

LINEに連携可能なおすすめ予約システム3選【無料プランあり】

LINE公式アカウントと連携可能な外部予約システムには、さまざまなものが提供されています。

今回は、おすすめの予約システムを3つご紹介していきます。

STORES予約

STORES予約は、スタジオレッスンや教室、セミナーやサービスのカウンセリングなど、さまざまな業種・業態で利用されている予約システムです。

サポートやマニュアルがしっかりと整えられているので、システムに不慣れな初心者でも簡単に利用することができます。

予約・決済機能はもちろん、回数券や月謝機能もあり、顧客管理と支払い管理を一元化できることが特徴です。

参考｜SORES予約公式サイト

formrun

formrunはユーザーファーストな設計で、だれでも簡単に予約システムを利用できることが特徴です。

多くのテンプレートから自由に予約フォームを作成できるため、導入時の負担も少なくスピーディーにとりいれることができます。

複雑なパソコン操作に自信のない方にはとくにおすすめです。

参考｜formrun公式サイト

Lime

Limeは、現役の美容師が企画から設計まで携わっている、美容院の予約管理に特化した予約システムです。

予約管理のみではなく、髪の長さに合わせた日程提案や、自動メニュー提案など、顧客にとっても嬉しい機能が実装されています。

美容室サービスに特化した予約システムを利用したい方にぴったりのシステムです。

参考｜lime公式サイト

LINEの予約システム効率的な集客を実施しよう｜まとめ

LINE公式アカウントを利用した予約システムについて、「LINEで予約」を利用する方法、外部の連携システムを利用する方法、それぞれの使い方やおすすめの連携サービスについても紹介してきました。

多くの人が使用しているツールであるLINEを予約に活用することで、効率的な集客が可能になります。

ぜひサービスに合った予約システムを導入して、集客数の増加と売上の向上に役立てていきましょう。

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