九州の中心として多くの人々や物、情報が集まる福岡において、成功の鍵を握るのは効果的なweb集客です。
しかし、web集客といってもその方法はさまざまで、何をどのように行えばいいのか悩む方もいることでしょう。
web集客は業界によっても向き・不向きがあるため、最適な方法を選択することが重要です。
この記事では、福岡のビジネス環境に適したweb集客方法5選とあわせてweb集客が向いている業界や事例について詳しく紹介します。
福岡でのweb集客に悩んでいる方はもちろん、これから福岡でのビジネス拡大を目指す方は、ぜひ本記事を参考に効果的なweb集客戦略を実践してみてください!
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目次
福岡のweb集客の方法は?効果的なweb集客を見つけよう
福岡人は、男性女性問わず「新しモン好き」で好奇心が強く、流行に敏感な人が多いことが特徴です。
そんな福岡に効果的なweb集客には、どのような方法があるのでしょうか。
ここでは、福岡のweb集客について効果的な方法をいくつか紹介します。
SNSに投稿する
1つ目の方法は、SNSに投稿することです。
SNSのメリットは、ひとつの投稿が大きな注目を集める可能性がある点です。
投稿が注目を浴びると、「いいね」やシェア、コメントを通じて一気に拡散され、その拡散が広がることで大きな集客効果が期待できます。
また、ブランディングの強化にもつながるため、アカウントのコンセプトを明確にして投稿することで、ユーザーに「○○=××」という認識を持ってもらいやすいです。
しかし、拡散されやすい反面、ネガティブな反応がさらに否定的な反響を招くこともあり、結果的に集客がうまくいかないこともあります。
さらに、注目を集めるためには長期的な継続が必要であり、運用初期には集客の成果が出にくいというデメリットもあります。
ブログで発信する
2つ目の方法は、ブログで情報を発信することです。
ブログのメリットは、強いニーズを持つ見込み客を引き寄せられる点です。
ブログを訪れる多くの人々は、自分の悩みをGoogleなどの検索エンジンで調べ、その検索結果に表示されたブログにたどり着きます。
悩みとブログで紹介されているサービスが一致すれば、その人は「今すぐそのサービスがほしい!」と問い合わせをしてくる可能性があります。
さらに、SEO対策を施した記事は、検索エンジン経由のアクセスを増やすだけでなく、長期的に安定したアクセスをもたらすことが期待できるでしょう。
しかし、成果が出るまでにはアクセス数が少なく、集客に結びつかない期間があることや多くの競合と差別化するのが難しいというデメリットがあります。
リスティング広告を打つ
3つ目の方法は、リスティング広告を打つことです。
リスティング広告の大きな特徴は、特定のキーワードで検索したユーザーに対して、瞬時に広告を表示できる点です。
ユーザーが求めている解決策を直接広告として提示できるため、コンバージョン率が高い傾向にあります。
難しい手順を踏むことなく、即日で広告を掲載開始できるのもリスティング広告の魅力です。
一方で、リスティング広告は基本的にテキストで構成されるため、画像を使用してサービスや商品の魅力を伝えることができません。
さらに、ある程度ITリテラシーのあるユーザーは広告慣れしており、広告を避ける傾向があるため、そのようなユーザーを集客するのは難しいといえます。
アフィリエイト広告を出す
4つ目の方法は、アフィリエイト広告を出すことです。
アフィリエイト広告は、Webメディア上に掲載された広告に対し、ユーザーがコンバージョンを達成した場合にのみ広告費が発生する仕組みです。
そのため、費用面でのリスクが少ないと言えます。
さらに、自社ではなく第三者のアフィリエイターに広告を掲載してもらうため、普段ではリーチできない幅広いユーザー層に広告を届けることが可能です。
しかし、アフィリエイターは自分のWebメディアに掲載する広告を自由に選択できるため、広告を出したとしても必ずしも掲載されるとは限りません。
アフィリエイターと広告主は直接的なやり取りができないため、掲載方法や内容を指定することが難しく、場合によっては意図しない形で広告が掲載されるリスクもあります。
LINE公式アカウントを作る
5つ目の方法は、LINE公式アカウントを作ることです。
無料プランと有料プランの機能に大きな違いはなく、手軽にアカウントを開設できます。
LINE公式アカウントの最大の特徴は、友だち登録が簡単にできる点です。
集客において、ユーザー側の操作が簡便であることは非常に重要です。
LINEの場合、アプリのインストールや新規会員登録の手間がないため、スムーズに友だち追加を促せます。
機能については通常のメッセージ配信だけでなく、ターゲットを絞ったメッセージ配信やクーポンの配信など、多彩な集客機能を活用できます。
一方、デメリットとしては、友だち追加をしてもらわないと配信ができないことやブロックされやすいことが挙げられます。
そのため、スムーズに友だち追加を促す呼びかけやユーザーのニーズに合った配信を心がける工夫が必要です。
LINE公式アカウントで集客するメリットについては、ぜひ以下の記事もあわせてご覧ください!
LINE公式アカウントを売上&集客UPに活用しませんか?
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福岡の集客にLINE公式アカウントがおすすめの理由
九州最大の経済都市として多くの企業が集まる福岡において、LINE公式アカウントは集客におすすめな方法といえます。
ここでは、福岡の集客にLINE公式アカウントがおすすめの理由について説明します。
無料で始められる
LINE公式アカウントには、無料プランと有料プランが用意されています。
料金プランによる機能の違いはなく、無料プランでも有料プランと同じすべての機能が利用できます。
「費用を抑えたい」「まずは試しに使ってみたい」と考えている方でも、手軽に始められるのがLINE公式アカウントの大きな魅力です。
LINE公式アカウントの詳しい費用・料金プランについては、ぜひ以下の記事もあわせてご覧ください!
>>>【最新版】LINE公式アカウントの費用・料金プラン│無料版との違いは?
リピーターを獲得しやすい
LINE公式アカウントには、リピーターを増やすために役立つ機能が豊富に揃っています。
具体的には、以下の機能があります。
- アンケート機能
- クーポン機能
- セグメント配信
- ショップカード機能
- トラッキング機能
これらの機能を活用することでユーザーから直接情報を収集し、継続的に商品やサービスの利用を促すきっかけが作れます。
友だち追加をしてもらえれば、ブロックされない限り継続的にユーザーへメッセージを配信することが可能です。
定期的にアプローチを受けたユーザーは商品やサービスへの理解が深まり、再購入してリピーターになる可能性が高まります。
年齢、性別問わず利用者が多い
LINEヤフー社によると、LINEの国内ユーザー数は約9,600万人に達しており、若年層からシニア層まで幅広い年代が日常的に利用しています。
その理由のひとつは、LINEのシンプルな画面設計と簡単な操作方法により、スマートフォンに不慣れなシニア層でも使いやすい点です。
このため、LINE公式アカウントを通じた情報発信は、幅広いユーザー層にリーチすることが可能です。
参照:「LINEヤフー for business|LINE公式アカウントの特徴」
SEOだけに頼らない集客の強化
LINE公式アカウントを活用することで、SEOに依存しない集客方法を実現できます。
一度LINEの友だちになってもらえれば、検索順位に関係なく一定のユーザーに配信内容を届けることが可能です。
近年、検索エンジンの精度は日々向上しており、サイトを検索上位にランクインさせるにはさまざまな工夫をする必要があります。
SEO対策にばかり時間や手間をかけられない、またはコアアップデートによる流入数の変動に悩まされている方も多いのではないでしょうか。
LINEでユーザーと関係を築くことで、検索エンジンからの流入に依存せずに顧客を獲得することが可能になります。
ユーザーごとにぴったりの提案ができる
LINE公式アカウントには、追加されたユーザーの情報を収集し、行動を分析する機能があります。
この機能を活用することでユーザーの行動データや属性情報を基に、最適なタイミングと内容で情報を配信することが可能です。
たとえば、アンケートの回答内容に基づいてメッセージを配信したり、誕生月のユーザーにだけクーポンを配信したりできます。
ユーザーのニーズに合った提案や定期的なアプローチを行うことで、ブロックされるリスクの回避にもつながります。
福岡でLINE公式アカウントの集客が向いている業界
LINE公式アカウントでの集客は、業界によって向き・不向きがあります。
ここでは、福岡でLINE公式アカウントの集客が向いている業界について説明します。
観光業界
福岡は美しい自然と豊かな文化が融合した観光地として、国内外から多くの観光客が訪れます。
そんな観光業界での集客にLINE公式アカウントを利用するメリットは、以下の通りです。
- リアルタイムのイベント情報や割引クーポンの配信で、関心をひきつけやすくなる
- 観光客からの質問に迅速に対応でき満足度が向上する
福岡の観光スポットである博多の屋台や太宰府天満宮など、リアルタイムのイベント情報や割引クーポンをLINEで配信することで、観光客の関心を引きつけやすくなります。
チャットボットを活用すれば、観光客の質問に迅速に対応でき、満足度を高められるでしょう。
観光業界でLINE公式アカウントを取り入れることで、観光客とのコミュニケーションを強化し、地域経済の活性化が期待できます。
飲食業界
福岡は、博多ラーメンやもつ鍋などの名物料理で知られる『美食の街』ですね。
福岡の飲食店は地元住民だけでなく観光客にも人気があり、LINE公式アカウントを利用することで広範な利用者層にアプローチできます。
飲食業界での集客にLINE公式アカウントを利用するメリットは、以下の通りです。
- メニュー情報や季節のおすすめ料理、限定キャンペーンの通知を迅速に配信
- クーポンやポイントカード機能でリピーターの増加や顧客満足度が向上する
たとえば、新鮮な魚介類を提供する居酒屋がその日の入荷情報や限定メニューをLINEで知らせることで、顧客の来店を促せます。
福岡の特有のイベントや祭りに合わせた特別メニューや企画をLINEで配信をすれば、地域の魅力を活かした集客が可能です。
LINE公式アカウントを利用して効率的に集客を図り、売上向上につなげられるでしょう。
美容業界
福岡は美意識が高い都市として知られ、多くの美容サロンやエステ、ヘアサロンが集まっています。
競合が多いことから、顧客とつながりを持ち、タイムリーな情報提供をすることは美容業界において重要です。
美容業界での集客にLINE公式アカウントを利用するメリットは、以下の通りです。
- 最新の美容トレンドや季節に合わせたケア情報などを配信し、顧客の関心をひきつけられる
- 定期的なクーポン配信やポイントシステムで、リピーターの増加が期待できる
福岡特有のイベントや季節の変化に合わせた美容提案をLINEで配信することで、リピータはもちろん、新規顧客に対してアプローチができます。
たとえば、博多どんたくや山笠祭りに合わせた特別なヘアアレンジやメイクの提案を行うことで、地域の魅力と連動したプロモーションが可能となります。
新しい施術メニューやキャンペーン情報、予約状況などをリアルタイムに配信するのも集客に有効です。
メーカー・製造業
福岡は九州の経済拠点として、多くのメーカーや製造業が集まる地域です。
持続的な成長を実現させるためにも、他社との差別化を図ることで競争力を高められるでしょう。
メーカー・製造業での集客にLINE公式アカウントを利用するメリットは、以下の通りです。
- 新製品の情報や展示会の案内を配信することで、効率的にターゲット層にリーチできる
- チャットやメッセージ機能で顧客対応や取引先とのコミュニケーションが強化できる
LINE公式アカウントのチャットやメッセージ機能を利用することで、顧客や取引先とのコミュニケーションを強化し、迅速に情報共有ができます。
たとえば、新たに開発した製品の特長や使い方を動画で紹介し、リアルタイムでフィードバックを得ることで顧客のニーズに迅速に対応が可能です。
また、福岡ならではの地元イベントや産業フェアに合わせた情報配信をすることで、地域との連携を深める機会作りにもなるでしょう。
IT業界
福岡は九州経済の中心であるゆえ、IT産業も数多く進出しています。
そんなIT業界での集客にLINE公式アカウントを利用するメリットは、以下の通りです。
- 新しい製品やサービスのリリース情報をタイムリーに発信できる
- クーポン機能を活用して新規顧客を獲得し、既存顧客を維持できる
LINE公式アカウントの導入により、新しい製品やサービスのリリース情報を迅速に発信でき、マーケティング活動がスピーディに行えます。
また、クーポン機能を利用して特別な割引や試用版ソフトウェアを提供することで、新規顧客を獲得し、既存顧客を維持することが可能です。
無料トライアルや限定キャンペーンを実施することで、購買促進にもつながるでしょう。
LINE公式アカウントはIT業界の企業にとって、認知度向上や顧客とのコミュニケーションツールとして非常に効果的です。
コンサルティング業界
コンサルティング業界では、高度な専門知識と戦略が求められるため、集客の難易度は非常に高いとされています。
コンサルティング業界での集客にLINE公式アカウントを利用するメリットは、以下の通りです。
- イベントやセミナー情報の定期配信で在顧客と継続的な接触を図り、信頼関係を築く
- チャット機能による個別対応で顧客満足度が高められる
- 特定のユーザーに対してピンポイントで情報を届け、新規顧客の獲得につなげる
メッセージ機能を活用し、地元企業向けに特化した経営改善のアドバイスや新規事業開発のノウハウを提供することで、顧客の信頼を得やすくなります。
また、チャットで顧客と1対1のコミュニケーションが取れるため、迅速に質問や相談に対応することが可能です。
福岡特有のビジネスネットワーキングイベントや異業種交流会に関する情報を配信すれば、地域の企業との連携を深められるでしょう。
人材業界
福岡は地方でありながら、活気のあるスタートアップ企業やIT企業が多く集まり、その分採用活動も活発に行われています。
また、古くから九州の人材が集まるターミナル都市であることから、LINE公式アカウントを活用した集客は非常に効果的といえます。
人材業界での集客にLINE公式アカウントを利用するメリットは、以下の通りです。
- メールと比べて開封率が高く、新しい求人などの情報もすぐに伝えられる
- チャット感覚で気軽に問い合わせがしやすい
- セグメント配信で必要な情報を求職者ごとに配信できる
- 密なコミュニケーションが取れて、コンバージョンの獲得につながりやすくなる
LINEを利用したやり取りはメールや電話と比べて手軽で、求職者にとっても安心感があります。
企業との面接スケジュールの調整などもLINEを活用することでスムーズに行えるため、採用に結びつく可能性が高まります。
求職者それぞれに最適な求人情報をタイムリーに配信できるため、コンバージョンの獲得にもつながりやすくなるでしょう。
広告代理店
福岡は九州の中心都市として多くの企業が集まるビジネス拠点であり、その中で広告代理店の役割は非常に重要です。
広告代理店での集客にLINE公式アカウントを利用するメリットは、以下の通りです。
- 分析機能やアンケート機能を活用して顧客のニーズや需要を把握できる
- セグメント配信で顧客一人ひとりのニーズに合った提案ができる
- 画像や動画などを使ったメッセージ配信で、企業のサービスや事例を視覚的に伝えられる
LINE公式アカウントの分析機能やアンケート機能を活用することで、顧客のニーズや需要を詳細に把握し、最適な提案が可能です。
広告代理店では、時代の流れによって顧客のニーズや需要は変わるため、定期的にメッセージを配信し、常に最新のデータを取得することが重要です。
メッセージ配信には画像や動画を活用することで、サービスや事例を視覚的に伝えつつ顧客に具体的なイメージを持たせ、購買意欲を高められるでしょう。
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LINE公式アカウントのweb集客成功事例を紹介
LINE公式アカウントを導入したことで、どのように集客が成功したのか気になりますよね。
ここでは、実際にLINE公式アカウントを用いてweb集客に成功した企業の事例を紹介します。
事例①顧客との対話型コミュニケーションを実現
1つ目は、北部九州を中心にホームセンターを運営する企業様の成功事例です。
これまでは主に折り込みチラシで情報配信を行っていましたが、デジタル化の必要性を感じ、2017年にLINE公式アカウントを試験導入しました。
同社はLINE公式アカウントの導入により、以下の成果を得られました。
- メッセージ配信日にはWebページのトラフィックが倍増
- クーポンキャンペーン期間中には売上の28%がLINE経由
- 友だちの34%がレジを通過
また、リッチメニューを活用し、店舗検索や商品在庫検索、クーポンといったメニューを表示することでお客様から情報取得ができるよう設計を意識しているとのこと。
このような工夫から、トーク画面上で顧客との対話型コミュニケーションを実現しています。
LINE公式アカウントを駆使して顧客との関係を深め、売上や顧客ロイヤルティの向上を実現した成功事例であるといえます。
参照:「LINEヤフー for business|九州の「学べるホームセンター」が目指す、LINEを活用した顧客コミュニケーション」
事例②費用対効果の高い販促活動を実現
2つ目は、西日本鉄道沿線を中心にスーパーマーケットの運営や飲食店事業、酒販店事業を手がける企業様の成功事例です。
若年層や新聞を購読しないユーザー層へのリーチを目指し、紙の折り込みチラシに代わる新たな販促手法としてLINE公式アカウントを導入しました。
同社はLINE公式アカウントの導入により、以下の成果を得られました。
- 年間4〜5億円かかっていたチラシ制作コストが約1〜2億円に削減
- LINE公式アカウント経由での商品の予約販売が全体の6割を占める
LINE公式アカウントを通じたキャンペーンやクーポン配信により、顧客との接点を強化し、来店を促進しています。
たとえば、2021年の「土用の丑の日」に合わせたウナギの予約販売では、売上が2019年と比較して105%、販売点数が119%増加したとのこと。
LINE公式アカウントを活用したデジタル戦略により費用対効果の高い販促活動を実現し、若年層を中心に新たな顧客を獲得することに成功しています。
参照:「LINEヤフー for business|コストを約3分の1まで削減!西鉄ストアが折り込みチラシから「LINEチラシ」へ転換した理由」
事例③地域住民との接点を強化し約4万2,000人以上の友だちを獲得
3つ目は、福岡市で地元に愛される商業施設として知られている、ショッピングモールを運営する企業様の成功事例です。
費用対効果の向上と地域住民への利便性向上を目的とし、紙媒体を中心とした集客手法からLINE公式アカウントに切り替えました。
同社はLINE公式アカウントの導入により、以下の成果を得られました。
- 4万2,000人以上の友だちを獲得
- LINE公式アカウントを利用した事前注文・決済・呼出サービスにより、混雑の緩和とスタッフの負担軽減に成功
同社が友だち獲得のために特に注力したことは、友だち限定の「抽選会特典」です。
LINE友だちはプラス1回の抽選参加権を獲得できるという施策を実施しました。
その結果、LINE公式アカウントの友だちが1回の抽選会で7,000人増加し、多くの友だち獲得に貢献しました。
LINE公式アカウントの活用により、地域住民との接点を強化し、新たな顧客体験の創出に成功しています。
参照:「LINEヤフー for business|フードコートの混雑解消!「木の葉モール橋本」が描く未来の顧客体験」
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